Trocas e Devoluções

Política de Privacidade, Troca e Estoque.

Dzah Acessórios se preocupa com a sua compra, segurança e privacidade, para isto ao comprar conosco, você tem o conhecimento de;

    Cláusula 1 - Garantimos que as informações cadastradas, são de uso exclusivo na execução do processo de sua compra.

    Cláusula 2 - O seu e-mail é solicitado para enviarmos as informações sobre os seus pedidos.

    Cláusula 3 - As informações de cartão de crédito, não são registradas em nossos sistemas e o processamento de dados para aprovação é realizado pela confiável e conhecida integradora de pagamento o PagSeguro.

    Cláusula 4 - Visando a sua segurança, todos os pedidos são analisados, caso seja identificado alguma divergência entre as informações cadastrais e informações de pagamento, o PagSeguro entrará em contato para confirmação dos dados antes da aprovação do pedido.

    Cláusula 5 - O valor só sairá de sua conta, quando o status mudar para Pagamento Confirmado. Essa é a sua garantia que você receberá o produto com o pagamento.

    Cláusula 6 – Devoluções e trocas por defeito atendem o prazo legal de até 30 dias (Art. 18 do CDC), com envio do produto defeituoso na embalagem original, para analise de nossa Central. O Consumidor deve indicar o defeito apresentado.

    Cláusula 7 – Caso você receba seu pedido incorreto, faremos a conferência em nosso estoque ou se houve arrependimento, nos mande o produto na embalagem original sem nenhuma violação e uso, mas lembre-se que você têm até 7 dias para nos avisar. A responsabilidade e despesa do envio do produto a ser devolvido é do Consumidor. TJ-dft 0002317-28.2012.8.07.0018.

    Cláusula 8 – Nossa logística é feita em parceria com os Correios, que tem a responsabilidade da Entrega e anos de Experiência, mas fatores como Greve e Chuva, podem fazer seu pedido atrasar. Lembre-se que são contados no prazo apenas Dias Úteis.

    Cláusula 9 – Para evitar qualquer erro com produtos em quantidade diferente mostrado em nosso site, sempre estamos trabalhando com diversos métodos e tecnologias. Mas infelizmente erros podem acontecer.  Caso você tenha comprado algo em quantidade superior ao nosso estoque, você será avisado e o valor pago pelo produto será estornado de mediato em sua conta.

Dúvidas?

Acesse o nossa Central de Atendimento.